Kundservicemedarbetare till 1KOMMA5° i Stockholm!

Välkommen till 1KOMMA5° – en global ledare inom energilösningar Vi driver visionen om en hållbar villamarknad genom vårt erbjudande av solceller, laddboxar, energilagring, värmepumpar, elavtal och vårt AI-styrsystem Heartbeat. Sedan starten 2021 har vi vuxit till 3 000 medarbetare på 80 platser runt om i världen och blev 2023 en s.k. unicorn som ett av världens snabbast växande cleantech-bolag. Här är en filmsnutt om oss som du gärna får kika på: Heartbeat 1KOMMA5° SWE - YouTube. Vad väntar du på? Häng med på vår resa mot en hållbar framtid! Om rollen Är du en person som brinner för att ge service i världsklass, har lätt för att lära dig nya saker och gillar det driv som finns inom försäljning? Då kan det vara dig vi söker! Som kundservicemedarbetare är du en nyckelperson i vår kundupplevelse. Du tar emot inkommande samtal och mejl samt vägleder kunder med trygghet och engagemang. Du samarbetar nära övriga avdelningar för att snabbt hitta lösningar och skapa nöjda kunder. Vad du kommer att göra: ✔️ Hantera inkommande samtal och mejl från kunder. ✔️ Stötta kollegor från flera avdelningar i olika ärenden. ✔️ Koordinera dialoger mellan kunder, koordinatorer och säljare. ✔️ Ge service och support kring vår marknadsledande produkt Heartbeat AI. Vi söker dig som... ...har ett genuint intresse för service och trivs med att ta ansvar. Du är lösningsorienterad, positiv och noggrann. Samtidigt är du effektiv, har en förmåga att få saker att hända och hanterar missnöjda kunder med lugn och professionalism. Erfarenhet av kundservice och försäljning är meriterande, men inget krav. Vem är du? ✔️ Serviceorienterad med säljdriv: Du älskar relationer, är naturligt hjälpsam och trivs när du får kombinera service med affärstänk. ✔️ Lättlärd och flexibel: Du har lätt för att ta till dig nya instruktioner, ändrade rutiner och digitala verktyg. ✔️ Kommunikativ: Du uttrycker dig obehindrat på svenska i både tal och skrift (goda kunskaper i engelska är meriterande). ✔️ Prestigelös med ett naturligt driv: Du tar egna initiativ, trivs i ett högt tempo och hjälper gärna dina kollegor när det behövs. Detta får du hos oss: ⚡ Högpresterande tech-kultur: En plats i ett team med fantastisk sammanhållning på vårt kontor i Stockholm. ⚡ Branschledande sammanhang: Bli en del av ett ledande cleantech-bolag inom förnybar energi i Europa. ⚡ Utvecklingsmöjligheter: "Sky is the limit!" Vi erbjuder kompetensutveckling, mentorskap och interna utbildningar för att du ska nå din fulla potential. ⚡ Förmåner: Friskvårdsbidrag, hälsoförmåner, personal- och hotellrabatter samt tjänstepension. Ansök nu och bli en del av teamet! 💜 Övrigt START: Enligt överenskommelse PLATS: Stockholm OMFATTNING: Heltid (100 %) 1KOMMA5° strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare fri från diskriminering, med lika möjligheter för alla. Vi vill att vår personalsammansättning ska spegla samhället i stort och välkomnar därför sökande oavsett könsidentitet, ålder eller bakgrund. Som en del av vår rekryteringsprocess genomför vi en bakgrundskontroll (offentliga domar och åtal) för att säkerställa att våra medarbetares värdegrund stämmer överens med 1KOMMA5°. Observera att vi endast tar emot och behandlar ansökningar via annonsen, inte via mejl.